კურსის შესახებ

ამ ბიზნესკურსის ფარგლებში ვისაუბრებთ მონაცემებზე დაფუძნებულ გადაწყვეტილებებზე ორგანიზაციის მართვაში. კურსი განკუთვნილია მათთვის, ვინც სტრატეგიული მარკეტინგისა თუ ზოგადად მართვის პრინციპებში იყენებს მონაცემებს და ხედავს მათ უპირატესობას. კურსის გავლის შემდეგ გეცოდინებათ, როგორ შეუწყოთ ხელი მონაცემებზე დაფუძნებული კულტურის ჩამოყალიბებას ორგანიზაციაში. კურსს გაუძღვება ქრისტინე ლორთქიფანიძე, კვლევისა და საკონსულტაციო მომსახურების კომპანია „ანოვას” თანადამფუძნებელი.

კურსის შესახებ

  • 1

    მონაცემებზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებები

    • შესავალი

    • ბაზრის სეგმენტაცია და მიზნობრივი მარკეტის შერჩევა

    • მომხმარებლის ქცევა გადაწყვეტილების მიღების მამოძრავებელი ფაქტორები

    • მომხმარებლის გამოცდილება (CX) კვლევის ინსტრუმენტები და მეტრიკები

    • ორგანიზაციული კვლევა და თანამშრომლებისგან მიღებული ინსაითები ჩართულობის კვლევები - HR მეტრიკები - პერფორმანსის ანალიტიკა

    • მონაცემებზე დაფუძნებული ლიდერშიფის კულტურის ჩამოყალიბება აზროვნების სტილის ყოველდღიურ ოპერაციებში დანერგვა